运纳米体育城市口腔医院

　　纳米体育运城市口腔医院由获得世界卫生组织笹川卫生奖的牛东平主任医师创立。是一所集医疗、教学、预防、科研于一体的三级公立口腔专科医院。建院34年来，在......

　　东院公交：运城市中心医院站（15路、2路、10路、20路、14路、101路）

　　西院公交：西花园站或人民公园站（4路、5路、7路、8路、11路、44路）

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　　9月1日下午，刚一上班，一名患者找到办公室：我从芮城过来，中午看完牙没回去，一直等到医院上班，就想把这份感谢信亲自交给你们，和邓医生说声‘谢谢’……”

　　从该患者的讲述中纳米体育，我们得知，她年近七旬，名叫肖俊兰，因为牙齿缺失给生活带来困扰，镶牙成为迫切的需求。她曾在芮城一家牙科诊所看过，但效果并不理想，还因看牙问题与诊所产生了摩擦。在朋友介绍下，她来到了运城市口腔医院。接诊的是修复科主任邓淑霞。经检查，该患者因患有重度牙周炎，前牙只残留了5个牙根，且牙龈严重萎缩、牙槽骨吸收，致使牙根长度仅余8~10毫米。考虑到患者的实际情况，邓淑霞给出了专业的诊疗方案，但肖俊兰并不满意，她希望镶出的5个前牙再长些。本身牙根长度低，且有松动，如果再加长，会造成（牙）冠（牙）根比例失调，影响使用效果。本着负责任的态度，邓淑霞与肖俊兰耐心沟通，然而，患者执意要再长些，而且对牙齿形态、牙缝宽度等都有自己的审美要求。在满足患者需求的基础上，如何确保义齿的稳固性？专业考量和患者的个人要求哪个更重要？……这些都成为摆在邓淑霞眼前的课题。“邓医生给我治 疗时，不厌其烦，多次调整，我非常感动。”肖俊兰说，她因为镶牙的问题来院就诊过4次，有两次邓淑霞从上午一直加班到下午两点，顾不上吃饭、休息。期间打电话沟通的次数更多，邓淑霞每次都特别耐心地解释纳米体育，很是上心。义齿做出来前，需佩戴临时牙。通常情况下，患者只有1副临时牙，肖俊兰换过3次。应她的要求，义齿经过了多次调整、反复加工纳米体育。当天上午，戴上修复义齿后，肖俊兰非常满意，邓淑霞耐心细致、认真敬业的精神让她深为感动。午休时间，肖俊兰没有离去，她坐在候诊大厅，趴在腿上，写下了一封感谢信。下午又到诊室，当面致谢。

　　临走时，她趴在侯诊厅的凳子上写下了联系方式，说有事一定记得打电话，这份真挚令人动容。

　　“从专业角度说，给该患者修复的牙齿，我并不满意。”邓淑霞曾将这个问题坦诚地告知了患者纳米体育，曾经她也觉得，该患者根据自己的偏好提出很多非专业的修改要求，违背了牙齿修复的基本理论。

　　但在沟通中，她了解到患者反复修改的背后另有原因。一方面是对形象的关注和自我审美要求，一方面则是在气功运动中出气调息的需求。

　　“患者多次诉求的背后，不是‘多事’，也不是‘较真’，而是‘需求’。”邓淑霞说，从医多年的经历，让她沉下性子，站在患者的立场上想问题，在情绪、心理上给予他们关照，表达理解与体谅。因为医生的职责不仅是看“病”，更要看到对面有血有肉的“人”。